شرایط حمل و نقل
۱. منطقه حمل و نقل
ما منحصراً با پست سوئیس (Die Post) در داخل سوئیس ارسال می‌کنیم.
ارسال به خارج از کشور در حال حاضر امکان‌پذیر نیست.
۲. زمان ارسال
سفارش شما معمولاً ظرف ۱ تا ۳ روز کاری پس از دریافت وجه، پردازش و ارسال خواهد شد.
زمان تحویل عادی تقریباً 2-3 روز کاری است.
در روزهای یکشنبه و تعطیلات رسمی ارسال انجام نمی‌شود.
لطفا توجه داشته باشید که در موارد استثنایی (مثلاً حجم بالای سفارش، تعطیلات یا تأخیرهای خارجی در دویچه پست)، زمان تحویل ممکن است طولانی‌تر شود. در چنین مواردی، ما فوراً به شما اطلاع خواهیم داد.
۳. هزینه‌های حمل و نقل
هزینه حمل و نقل ثابت در سوئیس بسته به اندازه، ۲.۵۰ یا ۸.۵۰ فرانک سوئیس است.
ارسال در محدوده کد پستی ۸۵۷۰ (واینفلدن) یا برای سفارش‌های بالای ۱۵۰ فرانک سوئیس رایگان است.
۴. ارائه دهنده خدمات حمل و نقل
محصولات ما با پست سوئیس (Swiss Post AG) ارسال می‌شوند.
تحویل مستقیماً به آدرس تحویلی که ارائه داده‌اید انجام خواهد شد.
در حال حاضر امکان برداشت شخصی وجود ندارد.
۵. تأیید و پیگیری ارسال
پس از ارسال، از طریق ایمیل، تأییدیه از ما دریافت خواهید کرد.
برای بسته‌های پستی دارای قابلیت رهگیری، در صورت وجود، شماره رهگیری را در اختیار شما قرار خواهیم داد.
۶. بسته‌بندی
ما تضمین می‌کنیم که محصولات ما به صورت ایمن، محافظت‌شده و پایدار بسته‌بندی می‌شوند.
زعفران برای محافظت از نور و عطر بسته‌بندی می‌شود تا کیفیت آن حفظ شود.
۷. محموله‌های غیرقابل تحویل
اگر به دلیل اطلاعات نادرست یا ناقص آدرس، امکان تحویل محموله وجود نداشته باشد، ما حق دریافت هزینه‌های حمل و نقل اضافی برای تحویل مجدد را برای خود محفوظ می‌داریم.